Obsah obchodních podmínek
1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují užívání webových stránek společnosti Zazitekove Eventy, dostupných na adrese https://zazitekoveeventy.com, a poskytování služeb v oblasti mobilních tematických zábavných a společenských eventů. Podmínky se vztahují na všechny smluvní vztahy uzavírané mezi společností a klienty, a to zejména v souvislosti s realizací mobilních eventů, interaktivních programů a zážitkových konceptů s atmosférou kasina, které jsou určeny výhradně k zábavním a společenským účelům bez prvků reálného hazardu.
2. Definice pojmů
Pro účely těchto obchodních podmínek mají následující pojmy tento význam:
- „Společnost“ – provozovatel webových stránek a poskytovatel služeb Zazitekove Eventy zaměřených na mobilní tematické eventy a interaktivní zábavní programy inspirované prostředím kasina.
- „Klient“ – fyzická nebo právnická osoba, která poptává, objednává nebo využívá služby Společnosti, zejména v souvislosti s organizací společenské události, firemního eventu nebo soukromé akce.
- „Služba“ – jakýkoli zábavní, animační, produkční či organizační výkon poskytovaný Společností, včetně mobilních kasinových zábavných konceptů, herních a tematických programů, technického zajištění, personálu a doprovodných aktivit.
- „Událost“ – konkrétní zábavný nebo společenský event (např. firemní večer, týmový teambuilding, narozeninová oslava či tematický večer) realizovaný Společností dle požadavků Klienta na předem dohodnutém místě a v dohodnutém čase.
- „Web“ – online prezentace Společnosti dostupná na adrese https://zazitekoveeventy.com, včetně všech jejích podstránek, jako jsou například sekce Events, Experiences nebo About.
3. Služby a nabídka
Společnost nabízí mobilní tematické eventy a interaktivní zážitkové programy se zaměřením na zábavu, společenskou interakci a budování týmového ducha. Součástí nabídky jsou také kasinové zábavné koncepty inspirované prostředím kasina, jako jsou pokerové stoly, blackjackové aktivity nebo ruletové herní stoly, které však neslouží k reálnému hazardnímu hraní ani k získávání finančních výher.
Služby jsou navrženy tak, aby podtrhly prémiovou atmosféru eventu a vytvořily dynamické prostředí připomínající elegantní kasina, avšak s důrazem na bezpečnou a plně zábavní formu. Veškeré herní prvky pracují výhradně se symbolickými žetony a rekvizitami bez peněžní hodnoty a slouží pouze ke společenské zkušenosti a soutěžní zábavě mezi hosty.
Aktuální přehled služeb je dostupný na stránce Experiences a jednotlivé typy událostí jsou představeny v sekci Events. Konkrétní rozsah a obsah služby je vždy stanoven individuální domluvou mezi Společností a Klientem, a to včetně specifik doprovodného programu, počtu personálu, technického zajištění a délky trvání události.
5. Práva a povinnosti klienta
Klient je povinen zajistit pro konání Události veškeré potřebné prostorové, technické a bezpečnostní podmínky dle specifikace vybrané Služby, požadavků Společnosti a platné legislativy. Zejména se jedná o vhodné prostory pro instalaci mobilního vybavení, přístup k elektrické energii, zajištění bezpečných únikových cest, dohled nad účastníky a spolupráci při plnění požárních a bezpečnostních předpisů.
Klient odpovídá za to, že Událost bude organizována v souladu s místními podmínkami a pravidly provozovatele objektu, ve kterém se akce koná. Klient je rovněž povinen informovat Společnost o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečný průběh Události, například o omezeních prostoru, specifických požadavcích objektu či zvýšených rizicích spojených s konkrétní skupinou účastníků.
Klient je povinen zajistit, aby všichni účastníci Události respektovali pokyny personálu Společnosti, a to zejména v souvislosti s používáním herního vybavení, kasinových stolů a další techniky. Klient nesmí bez předchozího souhlasu Společnosti provádět zásahy do nastavení programu nebo rozhodovat o využití personálu a techniky nad rámec dohodnutého rozsahu služeb.
6. Storno podmínky
Zrušení objednávky ze strany Klienta se řídí konkrétními storno podmínkami, jež jsou detailně stanoveny a Klientovi sděleny v průběhu objednávkového procesu, zpravidla přímo v nabídce služby nebo ve smluvním dokumentu. Tyto storno podmínky mohou reflektovat zejména již vynaložené náklady Společnosti na přípravu Události, rezervaci personálu, dopravu nebo pronájem techniky.
Klient bere na vědomí, že při zrušení Události v krátkém časovém předstihu před konáním akce (například několik dní před termínem) může být účtován storno poplatek až do výše sjednané ceny služby. Přesná výše, lhůty a podmínky storna jsou vždy specifikovány v konkrétní nabídce či smlouvě, na základě které byla Služba objednána.
V případě podstatných okolností bránících realizaci Události (například zásah vyšší moci či legislativní omezení) se Společnost i Klient zavazují hledat především náhradní řešení, jako je přesun termínu nebo úprava formátu eventu. Podrobnosti jsou vždy řešeny individuálně dle aktuální situace a vzájemné dohody stran.
7. Odpovědnost a záruka
Společnost odpovídá za odborné a profesionální provedení sjednaných Služeb, a to v rozsahu a kvalitě sjednané s Klientem. Společnost poskytuje své Služby prostřednictvím proškoleného personálu a využívá vybavení, které odpovídá povaze mobilních kasinových a zábavních programů bez reálného hazardu.
Společnost nenese odpovědnost za škody vzniklé nevhodným jednáním účastníků Události, zejména v důsledku nerespektování bezpečnostních pokynů, neoprávněné manipulace s vybavením, nevhodného chování nebo užití alkoholu a jiných látek. Klient odpovídá za škody způsobené účastníky Události na majetku Společnosti, případně na majetku třetích osob, a zavazuje se takové škody uhradit.
Společnost dále nenese odpovědnost za případné nepříznivé okolnosti, které nejsou v její moci ovlivnit (např. výpadky dodávek energií, uzavření objektu rozhodnutím jeho provozovatele, mimořádná bezpečnostní či zdravotní opatření). V takových případech se Společnost zavazuje postupovat s náležitou péčí a v součinnosti s Klientem hledat vhodnou alternativu průběhu nebo náhrady Události.
8. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje Klienta i účastníků Událostí jsou Společností zpracovávány v souladu s platnou legislativou České republiky a nařízením GDPR. Osobní údaje jsou využívány výhradně za účelem přípravy, realizace a vyhodnocení objednaných Služeb, případně pro komunikaci v souvislosti s obchodním vztahem mezi Klientem a Společností.
Podrobné informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů, stejně jako o právech subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Webu. Klient se seznámením s těmito obchodními podmínkami bere na vědomí, že je povinen se s tímto dokumentem seznámit před odesláním objednávky Služeb.
9. Reklamace a řešení sporů
V případě, že Klient není spokojen s kvalitou poskytnutých Služeb nebo má za to, že Služby nebyly provedeny v souladu s uzavřenou smlouvou, je oprávněn uplatnit reklamaci. Reklamace musí být podána písemně na kontaktní e‑mail Společnosti uvedený na stránce Contact Us, a to bez zbytečného odkladu po skončení Události, nejpozději však ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.
Reklamace musí obsahovat identifikaci Klienta, označení konkrétní Události (datum, místo, typ programu) a popis vytýkaných skutečností. Společnost se zavazuje reklamaci posoudit a vyjádřit se k ní v přiměřené lhůtě, obvykle do 30 dnů od jejího doručení, není‑li dohodnuto jinak.
Případné spory vzniklé mezi Klientem a Společností v souvislosti s poskytováním Služeb se strany zavazují přednostně řešit smírnou cestou, a to prostřednictvím vzájemného jednání a hledání oboustranně přijatelných řešení. Nedošlo‑li by ke smírnému urovnání, je k řešení sporů příslušný věcně a místně příslušný soud podle sídla Společnosti.
10. Závěrečná ustanovení
Společnost si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli jednostranně měnit a aktualizovat, zejména z důvodu změny legislativy, rozšíření nabídky Služeb nebo úprav vnitřních procesů. Aktuální a závazné znění obchodních podmínek je vždy dostupné na Webových stránkách Společnosti na adrese https://zazitekoveeventy.com/terms-and-conditions/.
Užíváním Webu a potvrzením objednávky Služeb Klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi. V případě, že některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na Webu a nahrazují veškeré předchozí verze obchodních podmínek Společnosti týkající se poskytování mobilních tematických eventů, kasinových zábavných konceptů bez hazardu a souvisejících interaktivních zábavních programů.